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1. 1段目

   デジタイゼーションDigitization

   紙をデータにする

   アナログ・物理データのデジタルデータ化

   変わるのは媒体だけ

   アナログの情報を、そのままの形でデジタルデータに置き換える段階です。仕事の順番も、誰が何を決めるかも、これまでと変わりません。

   注文書をPDFにする／押印を電子印鑑にする／FAXをメールに切り替える

   AI読み取り・転記・分類は、AIで大きく短縮できるようになりました。

2. 2段目

   デジタライゼーションDigitalization

   業務をデジタルで作り直す

   個別の業務・製造プロセスのデジタル化

   変わるのはやり方

   個別の業務プロセスを、デジタルを前提に組み直す段階です。速くなり、間違いが減ります。ただし、売っているものも、顧客への届け方も、まだ変わっていません。

   受発注をシステムで回す／在庫と会計を連携させる／問い合わせ対応を自動化する

   AI中小企業にとって最大の壁だった段階です。ここのコストが、AIで大きく下がりました。

3. 3段目

   DXDigital Transformation

   事業のかたちを変える

   組織横断／全体の業務・製造プロセスのデジタル化、“顧客起点の価値創出”のための事業やビジネスモデルの変革

   変わるのは売り物・届け方・稼ぎ方

   デジタルを前提に、提供する価値そのものや収益の作り方を変える段階です。ここには必ず経営の意思決定が伴います。だから「システムを入れたか」ではなく「経営者が何を変えると決めたか」が問われます。

   売り切りから継続課金へ／代理店経由から直接取引へ／モノ売りからデータを含めたサービスへ

   AIAIが代わりに決めることはできない段階です。何を変えるかを決めるのは人であり、社内の合意が要ります。

• 出典の資料は「これらは必ずしも下から順に実施を検討するものではない」と明記しています。3段は達成の順序ではなく、取り組みの種類の分類です。同資料は、目指す3段目の姿から逆算（バックキャスト）して取り組みを選ぶ進め方を示しています。
• 1段目・2段目が終わっていないと申請できない制度でもありません。DX認定が確認するのは準備状況、つまり「いまどこにいて、どこへ行くと決めたか」です。
• ただし実務では、3段目だけを描いて足元（顧客コードの不統一、システムの棚卸し不足）を放置すると、実行の段階で止まります。順番に上るのではなく、3段目から逆算して必要な1段目・2段目を選ぶ、と考えてください。